Política de reembolsos

Última actualización: 10 de octubre de 2026.

Queremos que estés conforme. Si algo no funciona, escríbenos primero a soporte@interactok.com: casi siempre se resuelve.

1. Prueba gratis

Durante la prueba gratis no se te cobra nada. Si la cancelas antes de que termine (en Mi cuenta → Administrar), no se te cobra nunca.

Si no la cancelas, el primer cobro se hace al terminar la prueba y cuenta como tu primer pago (mira «Primera suscripción»).

2. Primera suscripción

Si es tu primer pago de InteracTok y nos lo pides dentro de los 7 días, te devolvemos el importe completo. Esto vale una vez por persona.

3. Renovaciones

Las renovaciones no se reembolsan por los días que no usaste: si cancelas, sigues teniendo acceso hasta el final del período pagado.

Sí devolvemos un cobro duplicado, un cobro hecho después de que cancelaste, o un período en el que el servicio no funcionó por un problema nuestro que no pudimos resolver.

4. Cómo pedirlo

Escríbenos a soporte@interactok.com desde el email de tu cuenta, con la fecha del cobro. Lemon Squeezy, que procesa los pagos, hace la devolución al mismo medio de pago; puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse.

Cuando reembolsamos un pago, podemos cancelar la suscripción y quitar el acceso a los juegos desde ese momento.

5. Contracargos

Antes de pedirle un contracargo a tu banco, escríbenos: lo resolvemos más rápido. Una cuenta con contracargos puede quedar suspendida mientras se revisa.

6. Tus derechos

Esta política no limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor de tu país.