Ayuda

Toca «Más información» y después «Ejecutar de todas formas». Aparece porque InteracTok todavía no tiene firma digital; es normal en programas nuevos.

Los juegos que instala InteracTok no muestran este aviso. En la página de descarga tienes el paso a paso con dibujos: /descargar.

Abre el menú de esa descarga (los tres puntos) y elige «Conservar». Si te pregunta de nuevo, elige «Conservar de todas formas».

Algunos antivirus desconfían de los juegos nuevos. No lo desactives: agrega una exclusión para las carpetas de InteracTok. Con el antivirus de Windows:

1. Abre «Seguridad de Windows» desde el menú Inicio.
2. Entra en «Protección contra virus y amenazas».
3. En «Configuración de antivirus y protección contra amenazas», toca «Administrar la configuración».
4. Baja hasta «Exclusiones» y toca «Agregar o quitar exclusiones».
5. Toca «Agregar una exclusión» → «Carpeta» y elige %LOCALAPPDATA%\InteracTok. Repite con %LOCALAPPDATA%\Programs\InteracTok.

Si elegiste otra carpeta para los juegos, agrégala también. Con otro antivirus (Avast, AVG, Norton, Kaspersky…), busca «exclusiones» o «excepciones» en su configuración.

Después, en InteracTok, abre el menú del juego y usa «Verificar archivos»: descarga de nuevo lo que falte.

Una PC con Windows 10 (versión 1903 o más nueva) o Windows 11, internet y una suscripción activa. Cada juego ocupa unos 500 MB en disco.

El juego revisa tu licencia cada pocos minutos. Si se corta internet, sigue funcionando hasta 3 días; para leer tu live necesitas conexión de todos modos.

No es obligatorio. Si tienes TikFinity instalado, el juego lo usa para leer tu live; si no, se conecta directo a tu @ cuando estás en vivo.

Es la marca de agua de tu licencia: muestra que esa copia es tuya. Puedes cambiar tu @ una vez cada 30 días desde Mi cuenta; el juego lo toma la próxima vez que lo abras desde InteracTok.

Tu cuenta juega en una PC a la vez. Si abres el juego en otra, InteracTok te avisa y, si sigues, la primera se detiene en menos de 5 minutos.

Entra con tu cuenta en InteracTok en la PC nueva. Puedes tener hasta 2 PCs; si ya usas las dos, InteracTok te ofrece quitar una, o puedes quitarla desde Mi cuenta → Mis PCs.

Tienes 3 días gratis para probar InteracTok con los juegos de tu plan. Para empezar la prueba te pedimos los datos de tu tarjeta (o PayPal), pero durante la prueba no se te cobra nada.

Si no cancelas, el 4.º día se cobra la suscripción (US$ 35 al mes) y después se renueva sola cada mes.

Para no pagar, cancela antes de que termine la prueba: en Mi cuenta toca «Administrar» y cancela desde el portal de pagos. Sigues jugando hasta que termina la prueba y no se te cobra nada.

Hay una prueba gratis por persona y por PC. Si ya la usaste (con esta cuenta o con otra, o en esa PC), te suscribes sin prueba y el primer mes se cobra al suscribirte.

Si empiezas la prueba y después resulta que en tu PC ya se usó otra (por ejemplo, te suscribiste antes de instalar InteracTok), en esa PC no puedes jugar con la prueba y Mi cuenta te lo avisa. Tienes tres opciones: activar tu suscripción ahora (se cobra hoy y tu prueba se cancela); esperar a que termine la prueba (se cobra sola y desde ese día puedes jugar); o cancelar la prueba en «Administrar» antes de que termine, y no se te cobra nada.

En Mi cuenta toca «Administrar» y cancela desde el portal de pagos. Sigues jugando hasta el final del período que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.

Con tarjeta de crédito o débito y, donde esté disponible, PayPal. Los pagos los procesa Lemon Squeezy: nunca vemos ni guardamos tu tarjeta.

En Mi cuenta toca «Actualizar tarjeta». Si ya pagaste al menos una vez, tienes 7 días desde el primer intento fallido para seguir jugando mientras lo resuelves.

Si es el primer cobro, el del final de la prueba gratis, no hay días extra: el acceso termina con la prueba y vuelve en cuanto se cobre.

Mira nuestra política de reembolsos. Si algo no funciona, escríbenos primero: casi siempre se resuelve.

Usa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página para entrar. Te llega un enlace a tu email confirmado. Si nunca confirmaste tu email, escríbenos.

Revisa la carpeta de spam o de promociones. Si sigue sin llegar, espera unos minutos y pide el enlace de nuevo.